Preguntas frecuentes
General
- ¿En qué tradición astrológica se basan vuestras lecturas?
- ¿Hay aplicación móvil o solo web?
- ¿Puedo regalar una lectura a alguien?
- ¿Tenéis blog o contenido gratuito para aprender astrología?
- ¿Qué tan precisa es la IA de Aistrowise comparada con un astrólogo tradicional?
- ¿Necesito saber astrología para entender los reportes?
- ¿Están protegidos mis datos de nacimiento y de pago?
- ¿Para qué países está disponible Aistrowise?
- ¿Qué nos diferencia de otras apps de astrología?
- No he recibido mi código para conectarme a mi cuenta
¿En qué tradición astrológica se basan vuestras lecturas?
¿Hay aplicación móvil o solo web?
¿Puedo regalar una lectura a alguien?
¿Tenéis blog o contenido gratuito para aprender astrología?
Sí. En nuestro blog publicamos artículos sobre tránsitos, signos, casas, astrología kármica y más, sin pagar nada y sin registrarte.
¿Qué tan precisa es la IA de Aistrowise comparada con un astrólogo tradicional?
Las posiciones planetarias, el Ascendente y las casas se calculan con efemérides de la NASA, son datos exactos y comprobables. Sobre esa base, la IA, entrenada específicamente en cartas natales y revisada por astrólogos, aplica los mismos criterios interpretativos (orbes, dignidades, peso de los aspectos, casas y tránsitos) de forma consistente, sin cansancio ni prisa. Más que competir con un astrólogo, lo vemos como una evolución natural de la astrología. Te invitamos a probarlo y juzgar el resultado con tu propia carta.
¿Necesito saber astrología para entender los reportes?
¡No, al contrario! Nuestros reportes están diseñados para que cualquier persona pueda disfrutarlos, aunque sea su primera experiencia con la astrología. Cada concepto se explica con ejemplos de la vida cotidiana y un lenguaje claro, cercano y práctico. La idea es que te sientas acompañado en el proceso y que descubras tu carta como una herramienta viva de autoconocimiento, sin necesidad de conocimientos previos.
¿Están protegidos mis datos de nacimiento y de pago?
Tus datos de nacimiento y de pago están protegidos. Nunca vendemos ni compartimos tu información…
¿Para qué países está disponible Aistrowise?
a plataforma es global. De momento solo cubrimos los países hispanohablantes.
¿Qué nos diferencia de otras apps de astrología?
En Aistrowise unimos lo mejor de dos mundos: efemérides de la NASA para cálculos astronómicos exactos, y una IA entrenada específicamente en cartas natales y revisada por astrólogos, para interpretaciones coherentes. Y a precios accesibles, porque creemos que la astrología no debería ser un lujo.
No he recibido mi código para conectarme a mi cuenta
Primero, asegúrate de que el email introducido sea correcto y revisa también tu carpeta de spam o promociones, por si el mensaje se filtró allí.
Si después de esto sigues sin recibir tu código, escríbenos a info@aistrowise.com y te ayudaremos rápidamente a solucionarlo.
Cuenta y acceso
- ¿Cómo creo mi cuenta en Aistrowise?
- ¿Necesito una contraseña o se entra solo con email?
- ¿Dónde encuentro las lecturas que ya he comprado?
- ¿En qué formato recibo mi reporte?
- ¿Cómo cambio el email asociado a mi cuenta?
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- Me equivoqué con la hora de nacimiento al registrarme. ¿Qué hago?
- No he recibido mi código para acceder a mi cuenta
- ¿Cómo puedo cambiar mis datos de nacimiento?
¿Cómo creo mi cuenta en Aistrowise?
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Me equivoqué con la hora de nacimiento al registrarme. ¿Qué hago?
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¿Cómo puedo cambiar mis datos de nacimiento?
Puedes modificar tus datos de nacimiento en cualquier momento desde tu espacio personal. Solo tienes que iniciar sesión, entrar a tu perfil y actualizar la información. Los cambios se guardan de forma inmediata y segura, para que tu próxima lectura se genere siempre con los datos correctos.
Lectura de carta natal
- ¿Qué niveles de lectura de carta natal ofrecéis?
- ¿En qué formato recibo mi lectura?
- ¿Puedo regalar una lectura de carta natal?
- ¿Funciona para niños o para personas que ya han fallecido?
- Si no me gusta mi lectura, ¿puedo pedir reembolso?
- ¿Hay ejemplos antes de comprar?
- ¿Qué datos personales necesito ingresar y por qué los pedimos?
- ¿La interpretación proviene solo de IA?
- ¿Es preciso si no sé la hora exacta?
¿Qué niveles de lectura de carta natal ofrecéis?
¿En qué formato recibo mi lectura?
¿Puedo regalar una lectura de carta natal?
¿Funciona para niños o para personas que ya han fallecido?
Si no me gusta mi lectura, ¿puedo pedir reembolso?
¿Hay ejemplos antes de comprar?
Sí 😊. Te ofrecemos un ejemplo real con datos ficticios para que veas exactamente cómo se presenta el reporte: su estructura, el nivel de detalle y el estilo de la interpretación. Así podrás decidir con total seguridad antes de hacer tu compra.
¿Qué datos personales necesito ingresar y por qué los pedimos?
Te pediremos tu nombre, correo electrónico y datos de nacimiento (fecha, hora local y lugar). Los usamos exclusivamente para calcular con precisión las posiciones planetarias de tu carta y enviarte tus resultados.
En astrología estos datos son esenciales porque el cielo cambia minuto a minuto: la hora y el lugar determinan tu Ascendente, las casas astrológicas y la posición exacta de la Luna, claves para una interpretación fiel.
Tu información está siempre protegida: nunca la vendemos ni la compartimos con terceros, y la usamos únicamente para generar tus lecturas personalizadas.
¿La interpretación proviene solo de IA?
Sí, las interpretaciones se generan con nuestro modelo de IA, entrenado específicamente en cartas natales y alimentado con cálculos reales. Pero no trabajamos solos, un equipo de astrólogos revisa y valida el modelo de forma periódica para cuidar la coherencia simbólica, la calidad del lenguaje y la fidelidad a la tradición astrológica. No interpretan tu carta en directo, validan el modelo que la interpreta.
¿Es preciso si no sé la hora exacta?
Podemos generar una lectura fiable de tu personalidad, tus arquetipos y tus ciclos a partir de la posición de los planetas. Lo que depende del reloj (Ascendente, casas, Medio Cielo, astrocartografía y, en parte, la posición exacta de la Luna) pierde precisión sin la hora. Si no la conoces, usamos una carta solar, una convención estándar que sitúa el Sol como referencia, y marcamos qué apartados tienen menor certeza.
Ikigai astrológico
- ¿Qué es el Ikigai astrológico?
- ¿Qué incluye exactamente el informe?
- ¿En qué se diferencia del informe de carta natal?
- ¿Para quién está pensado el Ikigai astrológico?
- ¿Cómo recibo mi Ikigai astrológico?
- ¿Puedo combinar el Ikigai con otras lecturas?
¿Qué es el Ikigai astrológico?
¿Qué incluye exactamente el informe?
¿En qué se diferencia del informe de carta natal?
¿Para quién está pensado el Ikigai astrológico?
¿Cómo recibo mi Ikigai astrológico?
¿Puedo combinar el Ikigai con otras lecturas?
Astrocartografía
- ¿Qué es la astrocartografía y cómo funciona?
- ¿Qué datos necesito para generar mi mapa?
- ¿Para quién es útil esta lectura?
- ¿Con qué frecuencia debería actualizar mi mapa?
- ¿Puedo pedir asesoramiento sobre un destino concreto?
- ¿La astrocartografía reemplaza la lectura natal?
- ¿Qué incluye exactamente vuestra lectura de astrocartografía?
- ¿Qué líneas planetarias incluye el mapa?
- ¿En qué formato recibo mi mapa de astrocartografía?
- ¿La astrocartografía sirve solo para mudarse o también para vacaciones?
- ¿Qué hago si la ciudad o región que me interesa no aparece resaltada?
¿Qué es la astrocartografía y cómo funciona?
La astrocartografía es una forma de traducir tu cielo natal en un mapa del mundo. Proyectamos tus líneas planetarias sobre la Tierra y eso nos permite mostrarte qué ciudades o regiones despiertan tus energías de amor, trabajo o crecimiento personal. Es como tener una brújula estelar que te indica en qué lugares tu vida puede fluir con más armonía.
¿Qué datos necesito para generar mi mapa?
Necesitamos tu fecha, hora local y lugar de nacimiento exactos, porque cada minuto el cielo cambia y eso modifica las líneas de tu mapa. Si no tienes la hora precisa, podemos trabajar con estimaciones, pero cuanto más exacta sea la información, más precisa será tu lectura. Te acompañamos en este proceso y te damos opciones para ayudarte si no conoces tu hora exacta.
¿Para quién es útil esta lectura?
Es ideal para quienes sueñan con mudarse, emprender un viaje largo, elegir un destino de retiro o simplemente entender por qué ciertos lugares les hacen sentir diferentes. Esta herramienta te ayuda a tomar decisiones con más conciencia y a conectar con lugares que potencian lo mejor de ti.
¿Con qué frecuencia debería actualizar mi mapa?
¿Puedo pedir asesoramiento sobre un destino concreto?
Por ahora no ofrecemos lecturas personalizadas de un único destino. Pero estamos siempre atentos a lo que nuestros usuarios necesitan, así que si te interesa este servicio, escríbenos. Tus sugerencias nos ayudan a crecer y quizá pronto lo incluyamos como opción.
¿La astrocartografía reemplaza la lectura natal?
La astrocartografía no sustituye tu carta natal, sino que la complementa. Tu carta natal revela quién eres y tus principales dinámicas internas. La astrocartografía te muestra dónde en el mundo esas energías se activan con más fuerza. Juntas, ambas lecturas se convierten en una guía poderosa para conocerte mejor y decidir dónde desplegar tu potencial.
¿Qué incluye exactamente vuestra lectura de astrocartografía?
¿Qué líneas planetarias incluye el mapa?
Tu mapa traza las líneas de Sol, Luna, Mercurio, Venus, Marte, Júpiter y Saturno en las cuatro angularidades clásicas (Ascendente, Descendente, Medio Cielo e Imum Coeli). El informe destaca las líneas más activas para tu carta, las que más pesan en cada zona del mundo.
¿En qué formato recibo mi mapa de astrocartografía?
¿La astrocartografía sirve solo para mudarse o también para vacaciones?
¿Qué hago si la ciudad o región que me interesa no aparece resaltada?
Horóscopo personalizado
- ¿Puedo cancelar la suscripción cuando quiera y sin cargos extra?
- ¿En qué se diferencia vuestro horóscopo del genérico del periódico?
- ¿Con qué frecuencia recibiré mis horóscopos personalizados y por qué medio?
- ¿A qué hora se envía el horóscopo?
- ¿Qué hago si no recibo mi correo semanal?
- ¿Cuál es la diferencia entre el horóscopo Explorador y el horóscopo Profundizador? ¿Cuál debería elegir?
- ¿Cómo me suscribo y cómo me llega?
- ¿Se renueva automáticamente la suscripción?
¿Puedo cancelar la suscripción cuando quiera y sin cargos extra?
Sí, claro. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de usuario con un solo clic. El cargo recurrente se detiene al instante, y seguirás disfrutando de tu horóscopo o lectura hasta que finalice el periodo ya pagado. Nunca aplicamos cargos ocultos ni penalizaciones.
¿En qué se diferencia vuestro horóscopo del genérico del periódico?
El del periódico dice lo mismo para millones de personas, da igual cómo sea tu carta. El nuestro se basa en tu carta natal completa, así que señala lo que se mueve esta semana en tu cielo concreto, no en el de tu signo solar.
¿Con qué frecuencia recibiré mis horóscopos personalizados y por qué medio?
Cada domingo por la mañana recibirás en tu correo tu horóscopo personalizado para los próximos siete días. Queremos que se convierta en un pequeño ritual semanal contigo mismo: un momento para detenerte, respirar y mirar lo que el cielo tiene preparado para ti antes de comenzar la semana.
¿A qué hora se envía el horóscopo?
Se envía el domingo por la mañana. No se puede dar una hora exacta. Acuérdate de revisar tu bandeja de spam si no lo has recibido.
¿Qué hago si no recibo mi correo semanal?
Lo primero es revisar tu carpeta de spam o promociones, a veces los mensajes se esconden allí.
Si lo encuentras ahí, márcalo como “No es spam” o arrástralo a tu bandeja principal. Así tu correo reconocerá que quieres recibir siempre nuestros mensajes.
Si aún así no aparece, escríbenos a support@aistrowise.com y te lo reenviaremos sin ningún coste. Queremos que nunca te pierdas tu cita semanal con tu cielo.
¿Cuál es la diferencia entre el horóscopo Explorador y el horóscopo Profundizador? ¿Cuál debería elegir?
Siempre depende de lo que estés buscando. Ambos están basados en tu carta natal…
-
El horóscopo Profundizador es ideal si te interesa entender a fondo lo que te espera día a día. Incluye los tránsitos planetarios más relevantes para ti, con horas exactas, temas clave (amor, trabajo, bienestar, etc.) y recomendaciones personalizadas para cada jornada. Perfecto si te gusta planificar con claridad o tomar decisiones importantes basadas en tu energía personal.
-
El horóscopo Explorador, en cambio, es un resumen semanal corto y directo que recibirás por email. No entra en tanto detalle, pero te ofrece una visión general del “clima astral” que te espera, con fechas clave y consejos breves para aprovechar mejor la semana. Ideal si tienes poco tiempo o solo quieres una guía rápida.
Ambos están basados en tu carta natal y en los tránsitos reales que afectan solo a ti, no a tu signo en general.
Si no estás seguro, puedes empezar con el Explorador... y cuando sientas curiosidad, probar el Profundizador.
¿Cómo me suscribo y cómo me llega?
¿Se renueva automáticamente la suscripción?
Revolución solar
- ¿Qué es la revolución solar?
- ¿Qué incluye el informe de revolución solar?
- ¿Cuándo conviene pedir mi revolución solar?
- ¿Puedo elegir el lugar de mi revolución solar?
- ¿Qué diferencia hay entre la revolución solar y el horóscopo personalizado?
- ¿Cómo recibo mi revolución solar?
¿Qué es la revolución solar?
¿Qué incluye el informe de revolución solar?
¿Cuándo conviene pedir mi revolución solar?
¿Puedo elegir el lugar de mi revolución solar?
¿Qué diferencia hay entre la revolución solar y el horóscopo personalizado?
¿Cómo recibo mi revolución solar?
Sinastría romántica
- ¿Qué es una sinastría?
- ¿Qué incluye exactamente el informe de sinastría?
- ¿Necesito los datos de nacimiento exactos de las dos personas?
- ¿La sinastría sirve solo para parejas románticas?
- ¿Predice si mi relación va a durar?
- ¿Cómo recibo mi sinastría?
¿Qué es una sinastría?
¿Qué incluye exactamente el informe de sinastría?
¿Necesito los datos de nacimiento exactos de las dos personas?
¿La sinastría sirve solo para parejas románticas?
¿Predice si mi relación va a durar?
¿Cómo recibo mi sinastría?
Pagos y facturación
- ¿Qué métodos de pago aceptáis?
- ¿En qué moneda cobráis?
- ¿Los precios incluyen impuestos?
- ¿Tenéis cupones o descuentos?
- ¿Tenéis programa de afiliados o referidos?
- ¿Cuál es vuestra política de reembolso?
- ¿Qué hago si mi pago falla?
- ¿Es seguro pagar en Aistrowise?
¿Qué métodos de pago aceptáis?
¿En qué moneda cobráis?
¿Los precios incluyen impuestos?
¿Tenéis cupones o descuentos?
¿Tenéis programa de afiliados o referidos?
¿Cuál es vuestra política de reembolso?
¿Qué hago si mi pago falla?
¿Es seguro pagar en Aistrowise?
Soporte y contacto
- ¿Cómo contacto con el equipo de soporte?
- ¿En cuánto tiempo respondéis?
¿Cómo contacto con el equipo de soporte?
¿En cuánto tiempo respondéis?
Eclipses
- ¿Qué es el informe de eclipses y en qué se diferencia de mi carta natal?
- ¿Los eclipses predicen cosas malas que me van a pasar?
- ¿Qué diferencia hay entre un eclipse solar y uno lunar en mi informe?
- ¿Necesito la hora exacta de nacimiento para el informe de eclipses?
¿Qué es el informe de eclipses y en qué se diferencia de mi carta natal?
Tu carta natal es el mapa de quién eres. El informe de eclipses toma esa carta y le superpone los eclipses solares y lunares de los próximos años, casa por casa, para mostrarte qué áreas de tu vida se activan y cuándo. No reemplaza tu carta natal, la pone en movimiento en el tiempo. Es tu calendario personal de pausas y nuevos comienzos.
¿Los eclipses predicen cosas malas que me van a pasar?
No. En nuestra tradición los eclipses no causan acontecimientos ni son veredictos, marcan temporadas de atención. Señalan el área de tu vida que pide revisión o que está lista para un nuevo comienzo. El informe te muestra dónde cae cada eclipse en tu carta y qué puedes hacer con esa energía. La astrología no decide por ti, te da el mapa.
¿Qué diferencia hay entre un eclipse solar y uno lunar en mi informe?
Un eclipse solar pertenece a la familia de la luna nueva, abre un ciclo largo con ventanas para pausar y para empezar algo nuevo en el área que activa. Un eclipse lunar pertenece a la familia de la luna llena, ilumina y cierra, es un momento para observar y comprender lo que ya estaba en marcha, sin forzar decisiones. El informe distingue cada tipo y te dice cómo trabajar con él.
¿Necesito la hora exacta de nacimiento para el informe de eclipses?
Sí, es muy recomendable. El informe analiza los eclipses casa por casa, y las casas dependen de la hora y el lugar de nacimiento. Sin la hora exacta podemos leer el signo y los aspectos del eclipse, pero no en qué casa de tu carta cae, que es lo que personaliza el análisis. Si no la conoces, te indicamos qué partes tienen menor certeza.